手續費要3000!買廉航機票 退票恐怕虧很大



在10家廉價航空業者中,台灣債務協商虎航、V Air威航、亞洲航空、香港快運航空等業者,拒絕接受旅客因個人因素申請退票,若乘客發生臨時狀況無法成行時,票價等於全被沒收。

消基會27日公布海、陸、空運退票手續費調查,發現廉價航空業者的退票規則充滿風險,甚至有業者收取高達3000元的退票手續費。

消基會這次主要鎖定廉價航空、離島固定航班載客船舶、國道客運共30間公、民營業者,進行退票手續費大調查。離島海運固定航線載客業者的退票手續費,有5家業者違規超收,3家業者違規縮短申退時間;國道客運業者只有2家超收。

德威航空回應表示,有些特惠票不能退票,能退的都是較高價艙等的機票;雖然收取3000元手續費,但對消費者來說,還是比完全不能退的機票有利。代理易斯達航空票務的新瑞旅行社則表示,只要是旅客直接訂購的機票都可以退,因人工退票手續作業繁瑣,所以要收2500元手續費。

有許多廉價航空公司連退票都車貸不能以個人因素退票,包含台灣的威航。(方炳超攝)

退票手續費也是個「地雷」。其中以德威航空收取3000元(來回票)最高、易斯達航空收取2500元、香草航空2380元、捷星航空約1184元、樂桃航空則收800元。

內容來自YAHOO新聞

民航局表示,廉價航空的機票退票條件向來比較嚴苛,這是廉航的營運策略,只要充分揭露資訊,就沒有違反規定。民航局不會特別對廉價航空訂額外的退票或手續費規定,所以消費者購買廉航機票時,要先看清楚相關限制。

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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/手續費要3000-買廉航機票-退票恐怕虧很大-12300房屋貸款0債務協商943.html

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